Krijg je regelmatig meldingen binnen van collega’s via allerlei communicatiekanalen? En vind je het lastig om deze in goede banen te leiden? Met TOPdesk komen alle meldingen bij één meldpunt binnen en worden ze automatisch naar de juiste afdeling doorgezet. Zo kunnen je collega's op elk moment de status bekijken en op de hoogte blijven van de afhandeling ervan. Kennis is macht en de sleutel tot efficiëntie. Met de module asset management houd je al je middelen in één overzicht bij. Krijg inzicht in welke middelen er gebruikt worden en wanneer ze aan vervanging toe zijn. Denk daarbij aan objectsoorten, softwarelicenties, leveranciers, financiële informatie en nog veel meer. De module biedt ook een grafisch overzicht van alle assets en hoe deze met elkaar verbonden zijn. Zo kan je eenvoudig potentiële problemen opsporen en de impact ervan bepalen. Met TOPdesk leg je processen vast waar meerdere afdelingen bij betrokken zijn. Denk maar aan onboarding, offboarding of movers. De IT-afdeling wordt vaak te laat of niet ingelicht waardoor de juiste taken niet tijdig uitgevoerd kunnen worden. Lees hier bijvoorbeeld over de ontsnapte laptop. Met TOPdesk zorg je ervoor dat je de samenwerking met bijvoorbeeld de HR of Facilitaire afdeling verbetert. Eenvoudig gezegd betekent dit dus het versterken van verschillende bedrijfsactiviteiten in één organisatiebreed ondersteunend geheel. Met TOPdesk communiceer je ook rechtstreeks vanuit de tool met leveranciers. Zo weet u precies welke melding open staat bij welke leverancier en wanneer. Je IT-afdeling is een belangrjik onderdeel van je organisatie. Net daarom is het noodzakelijk dat ze een echte business partner zijn voor je management en niet een op zich bestaand iets. Ontdek aan de hand van ons maturity model hoe volwassen jouw organisatie is en wat de juiste vervolgstappen zijn. Ontdek hoeveel tijd en geld je kan besparen met TOPdesk Een eerlijke kijk op je IT-servicedesk. Krijgen je eindgebruikers de service die ze verwachten? Wat gaat er goed en waar kan je dienstverlening nog beter? Deze quickscan geeft je een compleet inzicht in je servicedesk. Dit kan nu bij TOPdesk met behulp van de juiste documentatie. Zo kan je na één dag al volledig live zijn met je Service Management tool. Met behulp van onze best practise omgeving hoef je niet opnieuw het wiel uit te vinden en kies je voor efficiëntie. Met andere woorden, zorg voor een stabiele basis met een duidelijk overzicht als resultaat. Bekijk het snel en nog vele anderen3 TOPdesk-principes voor
een kwalitatieve dienstverlening1. Stop de chaos
Je hebt geen tijd om het wiel opnieuw uit te vinden, dus kies voor efficiëntie. Ga voor een pragmatische aanpak: leen ideeën van collega’s, of pas best practices toe die hun nut hebben bewezen bij andere bedrijven. Met andere woorden, zorg voor een stabiele basis met een duidelijk overzicht als resultaat.
2. Samen sta je sterk
Samen sta je sterk. Een goede dienstverlening vereist samenwerking tussen verschillende afdelingen. Door silo's te doorbreken kan je een betere klantondersteuning bieden. 3. Blijf groeien
Als je perfectie nastreeft bij je processen en van iedere optimalisatie een groot project maakt, zullen verbeteringen niet snel tot stand komen. Zelfs met de kleinste verandering kan je al kostbare tijd winnen. Zorg voor een continu verbeterproces met kleine aanpassingen, en geef je afdelingen het vertrouwen en de ruimte om te experimenteren.Stop de chaos, maar hoe?
Eén meldpunt
Bespaar kosten met asset management
Samen sta je sterk
Blijf groeien
TOPdesk quick-scan
TOPdesk is een onmisbare tool binnen Symeta-Hybrid, zowel voor onze interne IT-afdeling als voor onze klanten. Binnen IT zijn de processen ingericht volgens het ITIL framework. Onze business klanten gebruiken het TOPdesk portaal. Doordat klanten en IT hetzelfde platform gebruiken, is er een end-to-end aanpak mogelijk om zo onze efficiëntie en effectiviteit continue te verbeteren."
Vraag jouw gratis quick-scan aan
Ontmoet TOPdesk
Verder aan de slag met TOPdesk?
Zelf je Service Management tool implementeren?
Ontdek enkele TOPdesk-klanten
TOPdesk voor Bedrijven (2024)
Table of Contents
3 TOPdesk-principes vooreen kwalitatieve dienstverlening
1. Stop de chaos
2. Samen sta je sterk
3. Blijf groeien
Stop de chaos, maar hoe?
Eén meldpunt
Bespaar kosten met asset management
Samen sta je sterk
Blijf groeien
TOPdesk quick-scan
TOPdesk is een onmisbare tool binnen Symeta-Hybrid, zowel voor onze interne IT-afdeling als voor onze klanten. Binnen IT zijn de processen ingericht volgens het ITIL framework. Onze business klanten gebruiken het TOPdesk portaal. Doordat klanten en IT hetzelfde platform gebruiken, is er een end-to-end aanpak mogelijk om zo onze efficiëntie en effectiviteit continue te verbeteren."
Vraag jouw gratis quick-scan aan
Ontmoet TOPdesk
TOPdesk product sessies
Digitalize Flanders
Verder aan de slag met TOPdesk?
Zelf je Service Management tool implementeren?
TOPdesk gratis uittesten?
Ontdek enkele TOPdesk-klanten
Volg ons op sociale media
References
References
- https://www.topdesk.com/nl/faq/
- https://page.topdesk.com/nl/topdesk-voor-bedrijven
- https://www.topdesk.com/nl/features/
- https://www.smartwp.nl/nieuws/20200522-10-tips-om-topdesk-te-gebruiken-tijdens-covid-19
Top Articles
The Herald-Sun from Durham, North Carolina
All Obituaries | Durden-Hudson Funeral Directors | Swainsboro GA funeral home and cremation
Ub Civil Engineering Flowsheet
Katyafods
Welder For Sale Craigslist
HOOVER POWER SCRUB DELUXE USER MANUAL Pdf Download
SmartStyle Hair Salon - Omak, WA 98841 - Services and Reviews
SmartStyle Hair Salon - Manhattan, KS 66502 - Services and Reviews
Drawing Practice Exercises
NDI Program Application and Admission
Kevin Maher - Journalist Profile - Intelligent Relations
News 12 Long Island Anchors and Reporters
Latest Posts
All Obituaries | Fisher Memorial Funeral Parlor | Durham NC funeral home and cremation
784 Funeral Director jobs in United States
Article information
Author: Margart Wisoky
Last Updated:
Views: 6214
Rating: 4.8 / 5 (78 voted)
Reviews: 85% of readers found this page helpful
Author information
Name: Margart Wisoky
Birthday: 1993-05-13
Address: 2113 Abernathy Knoll, New Tamerafurt, CT 66893-2169
Phone: +25815234346805
Job: Central Developer
Hobby: Machining, Pottery, Rafting, Cosplaying, Jogging, Taekwondo, Scouting
Introduction: My name is Margart Wisoky, I am a gorgeous, shiny, successful, beautiful, adventurous, excited, pleasant person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.